Condiciones de compra

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Derecho de desistimiento del cliente.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 (QUINCE) días naturales a partir de la recepción del pedido para desistir del contrato. El cliente asumirá el coste directo de la devolución del artículo a espidofreire. A fin de proceder a la devolución del producto, el cliente deberá enviar un correo electrónico a espidofreire (info@espidofreire.com) indicando un número de cuenta donde pueda realizársele una transferencia por el importe del producto. En lo que respecta a los términos de la devolución, se estará a lo dispuesto en los apartados siguientes del punto >cambios y devoluciones.

Cambios y devoluciones. (transcurrido el plazo de 15 días anterior)

Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en espidofreire se sujetarán a cuanto seguidamente se expone:

1. Para comenzar el proceso de cambio o devolución (transcurrido el plazo de desistimiento referido en el apartado anterior) el cliente deberá enviar un correo electrónico a espidofreire (info@espidofreire.com) indicando, en cada caso, el motivo del cambio o devolución y un número de cuenta donde pueda realizársele una transferencia por el importe del producto, en caso de que no desee la sustitución del artículo comprado.
2. Cualquier producto que el cliente desee cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido lo cual será determinado por peritos de espidofreire.
3. No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos firmados o personalizados.
4. Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía al destinatario, Espido Freire se hará cargo de los gastos del primer reenvío.
5. Al recibir el paquete, el cliente confirmará el buen estado del producto y que lo recibido se corresponde con lo efectivamente pedido.
6. Si la devolución se debe a un defecto del producto la devolución del importe se realizará en el plazo de 7 (SIETE) días hábiles a contar desde la recepción del artículo por espidofreire, mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por el cliente al efecto.
7. Espido Freire actuará de igual forma en el caso de cambio de producto incorrectamente enviado, remitiendo nuevamente, a su cargo, el producto adquirido por el cliente salvo para aquellos envíos cuyos gastos de envío superen los 10 €. (DIEZ EUROS). Para segundos y posteriores cambios sobre un mismo pedido, el cliente responderá de los costes de cambio del producto.
8. Si espidofreire realizara el envío correctamente y el cambio o devolución se debiera a motivos personales del cliente, será éste quien asumirá todos los gastos que pudieran generarse.
9. El cliente deberá remitir el producto a la dirección que se le indique.
10. Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto.